Wat wordt bedoeld met automatisatie van bedrijfsprocessen?

Automatisatie van bedrijfsprocessen verwijst naar het gebruik van technologie om taken en processen die voorheen handmatig werden uitgevoerd, te automatiseren. Het doel van automatisatie van bedrijfsprocessen is om de efficiëntie te verhogen, de productiviteit te verbeteren en de kosten te verlagen door het verminderen van menselijke tussenkomst en het minimaliseren van menselijke fouten.

Voorbeelden van bedrijfsprocessen die kunnen worden geautomatiseerd zijn onder meer het verwerken van facturen, het bijhouden van voorraden, het beheren van klantrelaties, het verwerken van bestellingen, het plannen van afspraken, enzovoort. Automatisatie kan worden bereikt door gebruik te maken van verschillende technologieën, zoals softwareapplicaties, workflows, robots, artificiële intelligentie, machine learning en andere vormen van automatiseringstechnologieën.